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,  第三十三条运输、携带、寄递国家重点保护野生动物及其制品、本法第二十八条第二款规定的野生动物及其制品出县境的,应当持有或者附有本法第二十一条、第二十五条、第二十七条或者第二十八条规定的许可证、批准文件的副本或者专用标识,以及检疫证明。意见稿一出,有人将其与2015年8月发布的《网络食品经营监督管理办法﹙征求意见稿﹚》相比,业内人士认为此次意见稿中没有提及消费者个人信息保护、无理由退货等内容,是因为个人信息泄露是互联网带来的顽疾,餐饮监管管理办法将治理重点放在网络餐饮食品安全上,更为“接地气”,也体现出政府狠抓食品安全的决心。我估计应该是说大家看了一集就想接着往下看,是“中毒”的意思吧。游客每年最关心的事情还是“吃”。

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培训师

最初的拓展从内容到形式更多地是户外活动,以自发感悟为主,客户初次接触常常没有明确或特定的目标,只求安全、有趣,带队者被称为教练。第一代的教练员大多是体育老师,他们身形矫健,吃苦耐劳,能迅速掌握户外活动技术,在组织学员活动方面经验丰富,他们为这个行业的创立做出重要贡献。

随着这种培训方式的不断普及,客户也日渐成熟。培训的内容已从单纯的团队建设扩展到组织文化整合,商业意识建立,工作流程改造等方面。培训的形式更多地集中在场地进行结构化体验。客户关注的培训质量更多是回顾的质量和培训针对培训目标、实现培训目标的能力上。对带班者的素质、个人工作经历和背景不断提出更高的要求。“体育”教练已经无法满足更高的培训要求,教练逐渐被培训师所代替。培训师的背景则首先强调有工商管理或组织管理的经验,大批有多年企事业单位工作经验,受过良好高等教育的人士加入进来,其中不乏拥有MBA等更高级学位的人士,以及一批同时在登山、攀岩等户外领域成绩卓著的人才成为拓展的中坚。
体验式培训师在具备了一般培训师的素质后,要重点学习和提高体验式培训所要求的素质和能力,我认为应包括以下几个方面:
  一、公平、关爱每一人。体验式培训是一个高度人际互动过程,学员之间、学员和培训师之间处于超过平时的人际亲情状态,此时的所有人看别人都比平时亲切,这也就要求培训师具备高标准的公平,关爱所有的参训人员,尤其是一些学员在完成一些任务时,比大家慢、或者动作没有别人优美时,更需要培训师及时的鼓励和关爱。
  公平、关爱每一人表现为:在培训中,强调个人的突破、团队自身的成功,淡化竞争,突出最大的对手就是自己的理念;及时对每一学员的点滴进步、突破进行激励;一定要摒除培训师自身对不同性格人的喜好。
  二、做一名真正的倾听者。体验式培训引发参训者非常愿意和队友分享活动中的感受,并且常常会联想翩翩,话题也会远离培训主题,这时候,打断发言,极容易伤害他的积极性;培训师为了达到培训目标,听着学员的发言,想着自己的回顾主题,往往不能真正理解学员发言的含义,反而达不到培训效果。
  做一名真正的倾听者的表现为:认真倾听、记录学员的发言主题、及时给与反馈(点头、赞许)、对跑题的话语不要引起争论;如果可以针对发言提出一些结合培训主题的问题,会让学员感觉到你是一名真正的倾听者。
  三、具备高度的应变能力。体验式培训中学员、环境会给培训过程和结果带来太多的不确定性,培训师按照一成不变的教学方式、方法可能会达不到培训效果。
  具备高度的应变能力表现为:注意观察参训学员的表现,及时找到共鸣点;根据学员的前后行为变化,对项目的控制进行变化;根据学员的体验感悟,及时调整回顾的提问和引导。
  四、具备高度的逻辑、系统思考能力。体验培训活动中,学员时常表现出感性战胜理性,每一个项目之间不一定有理性的联系,刚刚表现非常优秀,突然又乱成一团。
  培训师应表现为:用逻辑、系统的观念看待学员、引导学员,千万不要认为学员培训的表现一定会等同工作中;尤其是在回顾引导上注意整个培训过程中的理论系统化,一定避免把话说得过分圆满。
  五、具备高度的客户导向。体验培训中,学员的表现往往带有明显的行业和企业特点,这就要求培训师不能说出学员行业中的外行话。
  拓展作为行业的创导者为这个行业培养和输出了大量的人才,同时也最先完成了“教练员”到“培训师”的转变。




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